Позволили покупателям «примерить» диван в своей комнате, просто отсканировав QR-код

Вводные

К нам обратился клиент, у которого уже был один из самых продвинутых инструментов на рынке — 3D-конфигуратор. Но бизнес рос, и появилась новая, еще более амбициозная цель: полностью стереть грань между цифровым шоурумом и реальной гостиной покупателя.

Это был классический случай, когда успешный инструмент доходит до предела своих возможностей. Конфигуратор отлично справлялся с кастомизацией, но не мог решить главную проблему, которая возникает на финальном этапе выбора.

Мы диагностировали два ключевых симптома:

Пропасть воображения. Даже самый детальный конфигуратор не мог ответить на главный вопрос покупателя: "А как этот диван будет смотреться именно в моей комнате?". Это был последний и самый мощный барьер, мешающий принять решение о покупке.

Технологический потолок. Существующая платформа не поддерживала функцию дополненной реальности. Она была хороша для своего времени, но стала тормозом для следующего технологического рывка.

По сути, даже самый продвинутый конфигуратор не мог перешагнуть через экран монитора и попасть в реальный мир клиента.

Наша задача была не просто "обновить технологию". Мы должны были спроектировать и внедрить систему, которая бы давала покупателю абсолютную уверенность в своем выборе.

Процесс

Разрушала главный барьер онлайн-покупки, позволяя "примерить" мебель в реальном интерьере.

Давала покупателю 100% уверенность в выборе габаритов и цвета.

Создавала мощный «вау-эффект», который отстраивает бренд от всех конкурентов.

Мы подошли к задаче как к созданию портала между двумя мирами — цифровым и реальным. Только расчет, современные технологии и фокус на безупречном пользовательском опыте.

Новый, более мощный фундамент. Мы полностью переписали конфигуратор на базе современной библиотеки Model-viewer. Это не просто обновление, а создание нового фундамента, который изначально спроектирован для работы с AR и обеспечивает максимальную производительность.

Мост в реальный мир (AR-механизм). Мы разработали простую и изящную систему: пользователь создает свою уникальную конфигурацию дивана, нажимает кнопку, получает QR-код, сканирует его камерой телефона — и 3D-модель в реальном масштабе появляется у него в комнате.

Проектирование бизнес-логики. Мы не просто внедрили технологию, а встроили ее в бизнес-процессы: внедрили шифрование для защиты ценных 3D-моделей и добавили возможность показывать целевые баннеры с акциями прямо в интерфейсе конфигуратора.

Результат

На практике это технологическое обновление вывело взаимодействие с клиентом на совершенно новый уровень.

Главный барьер к покупке снят. Покупатели получили возможность визуализировать мебель в своем интерьере, что радикально повышает уверенность в выборе и снимает 99% сомнений.

Создан мощный «вау-эффект». Инновационная функция привлекает внимание, повышает вовлеченность и отстраивает бренд от конкурентов, которые все еще мыслят в рамках двухмерного пространства.

Повышена технологичность платформы. Переход на Model-viewer сделал сайт быстрее, а дальнейшее добавление моделей и функционала — значительно проще и дешевле.

Появились новые инструменты для маркетинга. Возможность показывать баннеры самой "горячей" аудитории открыла новый канал для коммуникации и увеличения продаж.

Это результат системного подхода: вместо того чтобы просто показывать продукт, мы дали клиентам возможность «примерить» его.